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Attendre des paiements en retard est angoissant, et pas seulement parce qu'ils mettent votre patience à l'épreuve. Les retards de paiement mettent à rude épreuve votre trésorerie et vos relations avec vos clients. Avec les clients internationaux, les dettes impayées peuvent être encore plus préoccupantes, car les taux de change changent constamment. Le recouvrement de créances internationales peut s'avérer bien plus difficile que le recouvrement national. Si vous travaillez avec des clients dans des pays étrangers, il est important de comprendre la meilleure façon de recouvrer une dette impayée.
Qu'est-ce que le recouvrement international de créances ?
Le recouvrement international de créances est le acte consistant à réclamer de l'argent en souffrance auprès de clients basés dans un autre pays pour vous dédommager pour des biens ou des services qui leur ont été fournis. La première étape du processus consiste à communiquer votre désir d'être payé au client international, mais vous devrez peut-être faire appel à un service extérieur pour recouvrer la dette. Si vos méthodes ne fonctionnent pas, vous pouvez faire appel à une agence de recouvrement pour traiter les clients non payants, même si ces clients vivent en dehors de votre pays.
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Comment fonctionne le recouvrement de créances internationales ?
Le recouvrement de créances internationales comprend les quatre mêmes étapes que le recouvrement de créances nationales :
Lois internationales en matière de recouvrement de créances
Lorsque vous recouvrez des dettes nationales, vous connaissez probablement un peu le déroulement du processus : après tout, les mêmes lois vous régissent, vous et votre débiteur. Cependant, dans le domaine du recouvrement de créances international, les choses fonctionnent différemment, car il n'existe pas de lois internationales régissant le recouvrement de créances.
Au lieu de cela, les procédures de recouvrement de créances contre un client basé en dehors de votre pays doivent suivre les lois du pays du client. Par conséquent, si vous recherchez des dettes auprès d'un client allemand, mais que votre entreprise est basée aux États-Unis, la loi allemande sur le recouvrement de créances guide le processus. L'agence de recouvrement que vous choisissez doit avoir de l'expérience avec les lois du pays de votre client.
De plus, pour réussir à exécuter un jugement international de recouvrement de créances, un débiteur doit vivre dans un pays avec des accords internationaux valides. En Europe, par exemple, la Convention de Lugano et le Règlement de Bruxelles I guident le recouvrement international des créances.
Le recouvrement international des créances doit s'effectuer conformément aux lois du pays du débiteur ou de l'agence internationale.des réglementations telles que la Convention de Lugano et le Règlement Bruxelles I.
Conseils pour recouvrer des créances à l'échelle internationale
Le recouvrement de créances internationales peut être un processus complexe et long ; cependant, vous pouvez le rendre moins écrasant et plus efficace en suivant ces quatre conseils :
1. Choisissez le bon partenaire de recouvrement de créances.
La plupart des discussions sur le recouvrement des dettes de clients impayés impliquent la perspective d'agences de recouvrement, car ces sociétés sont spécialisées dans le recouvrement de créances. Cette spécialité n'est pas quelque chose que tous les créanciers possèdent : un indépendant, par exemple, n'a peut-être pas l'expertise ou le temps nécessaire pour poursuivre une facture impayée tout en effectuant son travail habituel. Cependant, dans certains cas, il peut s'avérer plus judicieux de faire appel à un avocat spécialisé en recouvrement de créances plutôt qu'à une agence.
Si vous choisissez d'aller au-delà des méthodes standards de recouvrement de créances, parlez-en à la fois à des agences de recouvrement et à des avocats expérimentés dans le recouvrement de créances international. déterminez quelle option correspond le mieux à vos besoins. La réponse peut dépendre du pays dans lequel vous effectuez le recouvrement de créances, car les lois de certains pays favorisent les avocats recherchant le recouvrement de créances plutôt que les agences faisant de même. Alternativement, si vous attendez une réclamation contestée de la part du client, choisissez un avocat.
2. Choisissez un partenaire de recouvrement de créances possédant l'expérience appropriée.
Comme mentionné précédemment, certaines agences de recouvrement de créances ont plus d'expérience dans le recouvrement de créances dans un pays donné que d'autres agences. Demandez aux agences potentielles que vous envisagez d'embaucher leurs antécédents en matière de dette internationale et n'acceptez de travailler avec un service que lorsqu'il peut démontrer des succès évidents dans la région de votre client.
Si vous ne trouvez pas d'agence Agence de recouvrement américaine ayant de l'expérience dans le pays de votre choix, essayez de contacter des agences basées dans la région de votre client. Ces agences connaîtront parfaitement le processus de recouvrement de créances là où vit votre client. Si l'agence travaille avec des clients internationaux, cela pourrait être une bonne solution.
Lors du recouvrement de dettes internationales, choisissez un partenaire approprié et réfléchissez attentivement aux ramifications potentielles de l'embauche d'une agence de recouvrement.
3. Réévaluez la situation avant d'embaucher un agent de recouvrement international.
Il est compréhensible de vouloir que vos dettes soient payées le plus rapidement possible ; parfois, faire appel à une agence de recouvrement de créances n'est pas la solution (du moins pas encore). Voici quelques points à garder à l'esprit avant de franchir le pas :