Comment démarrer un cabinet médical
Créer votre propre cabinet médical est une façon passionnante de prendre en main la pratique de la médecine. Cependant, c'est aussi compliqué et difficile. Pour que votre activité médicale réussisse, vous avez besoin d'un plan clair et détaillé dès le départ pour que les choses avancent dans les délais. Ce guide étape par étape peut vous aider à démarrer un cabinet médical privé, depuis l'obtention d'un financement jusqu'à l'accueil des premiers patients.
Comment démarrer un cabinet médical
Il n'existe pas de formule universelle pour démarrer un cabinet médical. Cela vaut peut-être la peine d'embaucher un consultant professionnel qui a déjà commencé à exercer la médecine, est conscient des pièges et des défis et peut vous conseiller sur l'assurance contre la faute professionnelle médicale et l'indemnisation des accidents du travail. Après tout, les détails spécifiques du démarrage varient selon la spécialité, et certaines lois et réglementations diffèrent selon les États.
Un consultant professionnel comprendra les variables et vous aidera à planifier en conséquence. Certains nouveaux cabinets devront peut-être embaucher des entrepreneurs pour équiper leurs nouveaux bureaux, tandis que d'autres pourraient trouver un emplacement clé en main. Dans l'ensemble, cependant, de nombreux éléments courants doivent figurer sur votre liste de contrôle lorsque vous créez un cabinet à partir de zéro. Voici comment démarrer un cabinet médical privé, étape par étape.
1. Obtenez du financement.
Avec tant de choses à faire, vous vous demandez peut-être par où commencer. En un mot : le financement.
Le montant réel nécessaire dépend de votre situation particulière, mais en général, vous devriez viser à obtenir au moins 100 000 $ pour couvrir les coûts d'équipement et de démarrage, a déclaré David J. Zetter, fondateur. et président de Zetter Healthcare et membre de la National Society of Certified Healthcare Business Consultants. De plus, a déclaré Zetter, vous devriez essayer d'obtenir une marge de crédit de 100 000 $ pour couvrir la paie et les factures jusqu'à ce que votre flux de revenus soit établi et stable, ce qui prendra un certain temps. [Voir nos recommandations pour les meilleurs prestataires de services de paie.]
« Si vous n'êtes pas riche de manière indépendante ou si vous avez juste assez d'argent pour définir le coût d'ouverture, mais que vous avez également besoin d'un capital de fonctionnement jusqu'à ce que les revenus arrivent. alors vous avez besoin d'un prêt », a-t-il déclaré.
Alors, comment pouvez-vous convaincre une banque de vous fournir l'argent dont vous aurez besoin ?
2. Créez un pro forma.
Pour connaître votre financement, faites un pro forma. Un pro forma est la version allégée d'un plan d'affaires complet, avec des projections de revenus et de dette fondées sur la réalité. Dans votre pro forma, comptabilisez toutes vos dépenses de clinique médicale, vos dettes et vos revenus anticipés. Les banquiers peuvent déterminer quelles projections sont réalistes et lesquelles ne le sont pas ; c'est leur travail de faire des investissements judicieux, vous devrez donc sauvegarder tous les chiffres que vous utilisez si vous envisagez d'obtenir un prêt bancaire. Un pro forma solide projettera au moins trois ans dans le futur et parfois jusqu'à cinq ans.
« La première chose que vous devez faire est de créer un pro forma, qui raconte essentiellement l'histoire de ce que vous avez réalisé. vos revenus s'étendront de la première jusqu'à au moins la troisième année, car vous devez aller chercher du financement », a déclaré Zetter. « Vous devez inclure les coûts d'installation du cabinet, le coût de votre bail au pied carré, vos dépenses [système de dossier médical électronique], les fournitures médicales et les fournitures de bureau. Vous construisez une boule de cristal de ce à quoi ressemble la pratique, et vous devez être capable de dire comment tous ces chiffres ont vu le jour. »
Obtenir un financement par le biais d'un prêt bancaire traditionnel peut être délicat, d'autant plus que de nombreux prestataires de soins de santé ont une valeur nette négative après s'être endettés pour fréquenter une faculté de médecine. C'est là qu'intervient un pro forma solide et réaliste. Max Reiboldt, président et chef de la direction du cabinet de conseil Coker Group et auteur de Starting, Buying, and Owning a Medical Practice, a expliqué l'importance d'un plan d'affaires rationnel et la nécessité absolue d'un démarrage. financement.
« Vous n'obtiendrez pas de capital pour démarrer votre entreprise sans un plan d'affaires solide », a déclaré Reiboldt. « Nous montrons les besoins de trésorerie et les projections d'endettement par mois, ou au moins par trimestre. De plus, dans le domaine de la santé, vous n'êtes pas très bien payé lorsque vous fournissez les services. Vous êtes vraiment à la merci des compagnies d'assurance et du gouvernement. Il y a donc un énorme décalage… en termes de flux de trésorerie, en plus de cet énorme investissement en capital que vous effectuez. »
Voici quelques conseils de financement.
Les meilleurs prêts commerciaux peuvent vous aider. financer votre pratique médicale.
3. Achetez du matériel et du personnel pour votre cabinet.
Une fois que vous avez obtenu un prêt et ouvert une ligne de crédit, vous êtes prêt à commencer à embaucher votre équipe et à acheter le matériel de bureau et médical dont vous aurez besoin. Cette tâche est plus facile à dire qu'à faire, et des recherches approfondies sont nécessaires pour chaque décision. Mais encore une fois, avec un peu de planification et les bonnes informations, se préparer au succès n'est qu'une question d'effort. Voici quelques-uns des aspects que vous voudrez prendre en compte.
Systèmes de dossiers de santé électroniques
Les systèmes de dossiers de santé électroniques (DSE), également connus sous le nom de systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME), sont des outils essentiels du métier pour les prestataires médicaux. La numérisation des dossiers et la rationalisation de la communication sont une priorité élevée pour le prestataire de soins de santé moderne. Un DSE tout compris sert de guichet unique pour les dossiers et historiques de vos patients, les communications avec d'autres prestataires, les commandes de laboratoire et d'ordonnances, ainsi que les informations sur votre cycle de revenus.
Note de l'éditeur : Vous recherchez le système de dossier médical électronique adapté à votre entreprise ? Remplissez le questionnaire ci-dessous pour que nos fournisseurs partenaires vous contactent au sujet de vos besoins.
De plus, vous aurez besoin d'un système de DSE fonctionnel pour être admissible aux paiements incitatifs fédéraux. Découvrez comment choisir un système DSE/DME et consultez nos recommandations pour le meilleur logiciel médical DSE/DME.
Systèmes de gestion de cabinet
Votre système de gestion de cabinet (PMS) est l'élément vital de votre pratique. Intégré à votre système DSE, le logiciel de gestion de cabinet garde une trace de toutes vos informations de front-office et facilite les opérations. La principale de ses utilisations est la conduite et le suivi de la facturation et de la collecte.
Non seulement votre personnel utilisera le système de gestion de cabinet pour facturer les patients et envoyer les réclamations aux payeurs, mais toute information pertinente sera partagée entre le système de DSE et le logiciel de gestion de cabinet, éliminant ainsi le besoin de dupliquer les dossiers.
Services de facturation médicale
Vous pouvez toujours sous-traiter votre facturation à une société tierce. Vous auriez toujours besoin d'un système de gestion de cabinet, mais au moins votre personnel n'aurait pas à superviser le processus de facturation. Non seulement la soumission des réclamations prend du temps et est complexe, mais votre équipe serait également responsable de répondre aux réclamations rejetées ou refusées afin d'obtenir l'argent dû à votre pratique. Lorsque vous optez pour un service de facturation tiers, ce fardeau est transféré à l'entreprise avec laquelle vous avez conclu un contrat. Néanmoins, il existe également des inconvénients potentiels à prendre en compte avec un émetteur de factures tiers. Pour plus d'informations sur le choix d'un fournisseur qui répond à vos besoins, consultez notre guide des meilleurs services de facturation médicale.
Logiciel de transcription médicale
Réfléchissez à la façon dont la transcription médicale s'intègre dans votre pratique. Il existe généralement trois manières pour une entreprise médicale d'effectuer la transcription : en interne avec un membre du personnel, via un logiciel de reconnaissance vocale ou en sous-traitance à un service de transcription médicale. Les aspects clés sont l'actualité et l'exactitude ; vous souhaitez que vos dictées soient renvoyées rapidement sous forme imprimée, mais seulement si elles sont exactes, surtout si elles sont destinées à un autre prestataire de soins de santé ou si elles seront téléchargées dans votre système DSE. Si vous envisagez une transcription médicale et que vous vous demandez quelle méthode vous convient le mieux, consultez notre tour d'horizon des meilleures sociétés de transcription médicale.
Services de vérification des antécédents
Les pratiques médicales sont fondées sur la confiance. Non seulement ils traitent quotidiennement de nombreuses informations sensibles sur les patients, mais les gens confient littéralement leur vie au cabinet. Cela va au-delà des examens, des diagnostics et des traitements. Vous voudrez connaître votre personnel et pouvoir lui faire confiance, ce qui signifie utiliser un système de vérification des antécédents.
Vous serez intéressé par les antécédents criminels et professionnels des candidats, mais les prestataires de soins de santé ont bien plus à prendre en compte que ce que fournit la vérification moyenne des antécédents. Il existe également des certifications et des licences requises à prendre en compte. Ne pas garantir que votre personnel est correctement accrédité pourrait entraîner de gros problèmes pour votre cabinet. Consultez notre aperçu des services de vérification d'antécédents les mieux notés pour trouver le bon fournisseur pour votre cabinet.
Traiteurs de cartes de crédit
Bien que vous gagnerez la majeure partie de votre argent grâce à des payeurs comme les compagnies d'assurance. et Medicare, votre cabinet aura besoin d'un processeur de carte de crédit lorsque les patients doivent payer sur le lieu de soins. Non seulement le monde du traitement des cartes de crédit a changé récemment, avec l'ajout de puces EMV et d'autres mesures de sécurité, mais certains systèmes sont plus adaptés que d'autres au domaine médical. Vous souhaiterez sélectionner une société de traitement de cartes de crédit qui offre une sécurité supplémentaire et participe au programme de valeur des membres de l'American Medical Association, qui s'associe à des fournisseurs pour offrir des réductions et des avantages aux médecins. Découvrez les meilleurs processeurs de cartes de crédit qui peuvent aider votre cabinet.
Chefs de bureau
Au fur et à mesure que vous constituez votre équipe de front-office, vous aurez besoin d'un chef de bureau fiable pour gérer la journée. opérations quotidiennes de votre cabinet. Cette personne doit être responsable et dévouée, mais ces qualités ne suffisent pas. Vous aurez besoin de quelqu'un qui possède également l'expérience nécessaire.
« Vous devez décider de la manière dont vous allez doter votre cabinet en personnel. Qui va vous aider à gérer votre cabinet ? Un ami? Une infirmière? Votre conjoint ? dit Zetter. « Le chef de bureau a besoin de vision et de prendre des mesures stratégiques pour bâtir correctement le cabinet. »
Vous pouvez également envisager d'embaucher un consultant professionnel pour faire occasionnellement le point sur votre cabinet une fois son ouverture et rendre compte de ses opérations. Un chef de bureau digne de confiance est un atout considérable, mais ne garantit pas la réussite d'un bureau. Un cabinet professionnel qui conclut un contrat avec votre cabinet a cependant un intérêt financier à fournir une évaluation honnête du fonctionnement de votre cabinet.
Assurez-vous que votre bureau est équipé de l'un des meilleurs systèmes téléphoniques professionnels pour vous aider à gérer les opérations quotidiennes.
Services auxiliaires
Pensez aux services auxiliaires que vous pourriez souhaiter à proposer à vos patients en fonction de votre spécialité et de leurs besoins. Ces services pourraient être un excellent moyen de gagner de l'argent supplémentaire, ainsi que de vous différencier de la concurrence et de satisfaire vos patients.
Par exemple, Reiboldt a déclaré qu'offrir un service tel que des tests de densité osseuse sur place pourrait être dans votre meilleur intérêt, même si l'équipement médical nécessaire et la formation du personnel représentent une dépense supplémentaire. De plus, certains fournisseurs de DME et de PMS tels que CareCloud peuvent vous fournir des outils pour intégrer une branche de commerce électronique dans votre cabinet médical. Lisez notre revue complète du logiciel médical CareCloud pour en savoir plus.
« De nombreux spécialistes et certains prestataires de soins primaires voudront ces services auxiliaires », a déclaré Reiboldt. "Pourquoi? C'est une commodité pour le patient, n°1, et secondairement, cela ajoute des revenus au cabinet, mais cela ajoute aussi des dépenses. »
4. Préparez-vous à ouvrir.
Vous devez effectuer plusieurs étapes logistiques avant de pouvoir ouvrir vos portes, et elles doivent être réalisées en conjonction avec les actions précédentes. Donnez-vous suffisamment de temps pour vous constituer en personne morale, obtenir une assurance et établir des politiques et des procédures avant de vous lancer. L'accréditation, par exemple, peut prendre un certain temps et dépend du rythme auquel d'autres organisations opèrent.
Se constituer en personne morale et obtenir un numéro d'identification fiscale
Celle-ci est auto- explicatif, mais extraordinairement important. La principale raison de la constitution est la responsabilité limitée, ce qui signifie que si vous êtes poursuivi, seuls les actifs détenus par l'entreprise sont soumis à un risque. Si vous ne vous constituez pas en société, vous exposerez vos biens personnels à la menace de poursuites judiciaires.
De plus, certains avantages fiscaux sont associés à chaque type d'entité. Que vous vous constituez en société S-corp ou LLC, C corp ou société en nom collectif, faites vos recherches sur chaque type d'entité et les avantages potentiels qu'elle offre à votre pratique. Pour déterminer quelle entité commerciale vous convient le mieux, lisez nos articles sur le choix de la meilleure structure juridique pour votre entreprise et le processus pour devenir une société.
Agrémenter les médecins auprès des payeurs
Vous Vous devrez également faire accréditer les prestataires de soins de santé de votre cabinet pour soumettre des réclamations aux payeurs avec lesquels vous travaillerez. Le processus d'accréditation peut prendre jusqu'à trois mois, mais vous voudrez peut-être vous accorder jusqu'à cinq mois en cas de problème.
Vous aurez besoind pour naviguer dans le processus pour chaque payeur auquel vous envisagez de soumettre des réclamations, ce qui comprend l'offre d'informations sur les antécédents professionnels de chaque médecin, une preuve d'assurance contre la faute professionnelle, les privilèges hospitaliers et les attestations. C'est un processus qui prend du temps, mais certains services de facturation médicale tels que CareCloud peuvent le gérer pour vous. Lisez notre examen complet de la facturation médicale CareCloud pour en savoir plus.
Établir des politiques, des procédures et des documents de conformité
Un ensemble de politiques et de procédures responsables, actuelles et vérifiables, en plus du respect de tous réglementations légales, est essentielle au succès de votre cabinet. Ces normes doivent couvrir toutes vos opérations quotidiennes, y compris la saisie des données, la facturation et les interactions avec les patients. Étant donné que l'environnement des soins de santé est en constante évolution, vous devrez également mettre à jour périodiquement vos politiques et procédures pour vous assurer qu'elles ne deviennent pas obsolètes et inefficaces.
Souscrire une assurance
Chaque Le propriétaire d'entreprise comprend l'importance de l'assurance, mais pour les professionnels de la santé, c'est encore plus crucial. Tout d'abord, vous aurez besoin d'une couverture d'assurance contre la faute professionnelle médicale. Au-delà de cela, la banque émettrice de votre prêt vous demandera probablement d'adopter des couvertures supplémentaires telles que l'indemnisation des accidents du travail. "Il faut commencer à penser à l'assurance", a déclaré Zetter. « [Vous aurez besoin] de faute professionnelle et de responsabilité générale. Vous aurez probablement au moins besoin d'une assurance vie et responsabilité civile, simplement parce que les banquiers l'exigeront. »
5. Ouvrez vos portes et évaluez les performances de votre cabinet.
Félicitations ! Si vous avez atteint ce point, vous avez versé beaucoup de sang, de sueur et de larmes et vous n'avez pas encore reçu un centime en compensation. Mais votre travail en vaudra la peine lorsque vous aurez la chance de couper ce ruban et d'accueillir vos premiers patients dans votre propre cabinet médical. C'est un accomplissement que beaucoup de prestataires de soins de santé ne peuvent pas apprécier dans l'industrie médicale moderne, alors félicitez-vous.
Une fois que votre cabinet est établi et fonctionne correctement, vous souhaiterez mettre en place un mécanisme. pour la responsabilisation. Bien sûr, vous avez embauché un chef de bureau en qui vous avez confiance, mais comment pouvez-vous le responsabiliser, surtout si vous êtes occupé à voir des patients jour après jour ? Embauchez un consultant ou un comptable expérimenté dans la surveillance des cabinets médicaux pour examiner occasionnellement les opérations et vous faire rapport.
« Après avoir créé un cabinet, il doit y avoir une surveillance de celui-ci au-delà du chef de bureau, ", a déclaré Zetter. « Comment savez-vous que chaque centime est arrivé à la banque ? Vous devez vérifier cela, alors qui s'assure que cela se produit ? Évaluez votre cabinet et assurez-vous qu'il y a une surveillance. »
Pourquoi devriez-vous ouvrir votre propre cabinet médical
Le risque inhérent, les dépenses initiales et la difficulté d'ouvrir votre propre cabinet médical peuvent expliquer le rythme effréné de consolidation au sein du secteur de la santé. Selon l'American Hospital Association, 3 483 hôpitaux américains appartiennent à un système multi-hôpitaux ou à un système hospitalier unique diversifié. Cette tendance devrait se poursuivre jusqu'en 2025, lorsque la valeur du secteur de la santé devrait atteindre 6,99 milliards de dollars.
L'influence des systèmes des grandes entreprises et des hôpitaux de renom sur les petits prestataires de soins de santé s'est accrue à mesure que le contrôle du secteur l'industrie est devenue concentrée entre moins de mains. Pour de nombreux prestataires, rejoindre ces conglomérats semble être un choix réaliste. Après avoir dépensé autant d'argent et de temps à étudier la médecine, pourquoi prendre le risque et les difficultés de démarrer un cabinet médical par vous-même alors que vous pourriez simplement accéder à un emploi bien rémunéré en entreprise, où les opérations commerciales sont déjà établies et où il n'y a pas de frais généraux. ou les coûts de démarrage pour vous ?
Pour commencer, lorsque des cabinets privés plus petits ouvrent leurs portes, cela signifie plus de concurrence et une répartition plus large des bénéfices dans l'ensemble du secteur de la santé. Cela signifie également qu'un plus grand nombre de prestataires de soins de santé bénéficient d'une plus grande autonomie, devenant ainsi libres de déterminer leurs propres flux de travail. Un autre effet des petits cabinets est qu'ils contribuent à étendre l'accès aux soins de santé à des zones locales qui pourraient actuellement être mal desservies.
En outre, la possibilité d'être son propre patron est un attrait important pour les prestataires entrepreneurs qui choisissent de se lancer dans un cabinet privé. . Le sentiment d'appartenance et d'action qui accompagne la gestion de votre propre cabinet est inégalé dans un système hospitalier plus grand.
La bonne nouvelle est que, aussi difficile que cela puisse être de démarrer votre cabinet, il est à votre portée si vous disposez des informations appropriées et vous vous engagez à suivre les étapes décrites ci-dessus.
Types de cabinets médicaux à envisager de démarrer
Lorsque vous décidez que démarrer un cabinet privé est envisageable pour vous, vous Il y a cinq types de pratiques médicales à considérer.
Pratique en solo
Lorsque vous démarrez une pratique médicale en solo, vous assumez presque toutes les responsabilités. Cela vous donne un contrôle total sur le fonctionnement de votre cabinet, mais vous pourriez rencontrer des coûts de démarrage plus élevés pour le marketing et l'équipement médical, et vous devrez certainement consacrer plus d'heures puisque vous travaillerez à la fois sur le plan commercial et clinique. En plus de cela, vous assumerez tous les autres risques liés à la création d'une entreprise.
Médecin de groupe
Avec un cabinet médical de groupe, vous partagez la charge de travail avec d'autres professionnels de la santé. , vous travaillerez donc probablement moins. Ces horaires plus courts se font au détriment du contrôle total que vous avez avec un cabinet médical solo, mais vous pouvez avoir un accès plus facile au fonds de roulement, réduisant ainsi vos coûts de démarrage.
Pratique appartenant à un hôpital
Si vous démarrez un cabinet médical au sein d'un réseau hospitalier, vous travaillerez selon un horaire et serez soumis à certaines contraintes de personnel, mais vous disposerez du fonds de roulement et des ressources marketing de l'hôpital. Vous minimiserez également les risques liés au démarrage d'une nouvelle entreprise, même si vous ne disposerez peut-être pas d'autant de flexibilité et de liberté personnelles ; vous devrez probablement travailler dans les limites fixées par une commission médicale. Les coentreprises avec des hôpitaux représentent un pourcentage croissant de propriété de cliniques de soins d'urgence, les entreprises appartenant à des hôpitaux peuvent donc vous convenir si vous êtes intéressé par les soins d'urgence.
Centre de santé agréé par le gouvernement fédéral
< p>Si vous souhaitez démarrer un cabinet médical au sein d'un centre de santé agréé par le gouvernement fédéral, votre processus de lancement fonctionnera presque de la même manière que lorsque vous empruntez la voie appartenant à un hôpital. Avec les centres de santé agréés par le gouvernement fédéral, vous pouvez vous heurter à de légers plafonds de fonds de roulement basés sur l'allocation des ressources fédérales.Centre de santé universitaire
Comme pour les cabinets hospitaliers, lorsque vous démarrez un en exerçant la médecine au sein d'un centre de santé universitaire, vous minimisez les risques tout en sacrifiant l'autonomie. Cependant, contrairement à un centre de santé agréé par le gouvernement fédéral, votre fonds de roulement sera soumis à peu de plafonds.
Considérations relatives à la pratique médicale à garder à l'esprit
Voici quelques points à garder à l'esprit. pendant que vous faites face au tourbillon de la création de votre propre cabinet médical. Ce sont des problèmes qui peuvent ralentir ou faire dérailler complètement votre progression jusqu'au jour d'ouverture – ou vous surprendre lorsque vous pensez que votre cabinet fonctionne bien.
1. Besoins en matière de construction
Si vous devez effectuer des travaux de construction sur votre espace de bureau, commencez le plus tôt possible. Sinon, vous pourriez vous retrouver bien après la date d'ouverture prévue sans espace exploitable. Il est toujours préférable de trouver un emplacement clé en main où vous pourrez vous installer immédiatement, mais ces espaces ne sont pas toujours disponibles. Évaluez votre emplacement dès le début et déterminez la quantité de travail à effectuer, puis commencez à embaucher les entrepreneurs qui le feront. Avec de la chance et de la planification, la construction sera terminée au moment où vous serez prêt à commencer à acheter de l'équipement.
« Il y a tellement de variables si vous devez procéder à un aménagement », a déclaré Zetter. « C'est garanti : la construction retarde toujours les choses. Même si vous commencez à planifier en janvier votre ouverture en juin, soyez prêt pour le mois d'août [si vous devez faire des travaux]."
2. Modification des réglementations et des règles du payeur
Le secteur de la santé est un secteur hautement réglementé, avec des règles complexes entourant pratiquement tout ce qu'un fournisseur fait. Pour un petit cabinet qui ne dispose pas d'une légion d'avocats sous mandat comme le fait un grand système hospitalier, il peut être difficile de naviguer dans l'écheveau des exigences légales et des règles des payeurs. Cependant, il est extrêmement important de comprendre ce qu'il faut pour être en conformité. En fait, les règles régissant le secteur de la santé sont constamment modifiées et mises à jour, donc même si vous êtes en conformité dès maintenant, vous devrez garder un œil sur l'avenir.
« Il y a très des manières de conformité spécifiques pour les cabinets médicaux, principalement liées aux réglementations gouvernementales, comme la confidentialité avec HIPAA, et certainement en conformité avec la façon dont vous facturez et traitez les patients Medicare et Medicaid », a déclaré Reiboldt.
Par exemple, HIPAA exige que tous les produits informatiques de santé respectent un certain niveau de normes de sécurité pour protéger les données des patients, ce qui est devenu particulièrement critique à mesure que la numérisation du secteur de la santé augmente, tout comme la probabilité de cyberattaques. Il est de votre devoir de vous assurer que chaque produit que vous sélectionnez répond aux normes HIPAA. Apprenez-en davantage sur la loi HIPAA et la conservation des dossiers médicaux.
SRFax est l'un des meilleurs services de télécopie en ligne pour les cabinets médicaux, car sa technologie de communication est conforme aux réglementations HIPAA.
3. Marketing
Avec toute la préparation nécessaire pour le jour d'ouverture, suivi de l'agitation du traitement des patients une fois l'ouverture terminée, il peut être facile d'oublier le marketing. Le marketing et la publicité sont aussi fondamentaux pour démarrer un cabinet médical privé que pour toute nouvelle entreprise, en particulier pour les médecins généralistes qui ne pourront pas compter sur un réseau de référence pour leurs patients.
« Une chose vous planifiez avant l'ouverture, puis faites continuellement après l'ouverture, c'est du marketing », a déclaré Reiboldt. « Il s'agit d'une entreprise qui prend soin des patients et traite les maladies, mais cela dit, c'est une entreprise, et un cabinet doit savoir comment se commercialiser. » Après tout, comment peut-on avoir du succès sans attirer de patients ?
4. Conseillers
Ce guide pour lancer un cabinet médical, aussi informatif soit-il, n'est certainement pas exhaustif, et aucune recherche ne peut vous préparer à tout ce qui pourrait arriver au début. Pour cela, il faut une réelle expérience, et il existe de nombreux professionnels qui ont une expérience considérable. Zetter a déclaré que l'embauche d'un consultant ayant beaucoup d'expérience dans l'ouverture de cabinets médicaux vous permettra d'économiser de l'argent en fin de compte et vous aidera à éviter des erreurs coûteuses et chronophages.
"Le plus grand conseil que je puisse vous donner est [de] réfléchir à qui seront vos conseillers », a déclaré Zetter. « Oui, vous dépenserez plus d'argent, mais si vous le faites intelligemment, vous vous préparerez au succès et dépenserez moins dans les mauvaises actions. Vous voulez quelqu'un qui souhaite faire affaire avec vous dans 20 ans, lorsque vous serez prêt à prendre votre retraite et à vendre votre cabinet. »
Paul Inselman, médecin et fondateur de la société de marketing médical Creative Coaching, a énuméré une poignée de conseillers et de professionnels qu'il est sage de conserver à perpétuité.
« Ouvrir un nouveau cabinet médical sera la chose la plus exaltante et la plus effrayante que vous ayez jamais faite dans votre carrière », a déclaré Inselman. "Lorsque nous accompagnons nos clients dans l'ouverture d'un cabinet de chiropratique médicale, dentaire ou de tout autre cabinet de soins de santé, la première chose que nous conseillons est de constituer votre équipe."
5. Normes d'utilisation significative
Le secteur de la santé traverse une période de numérisation, largement axée sur l'adoption du DME et des logiciels de gestion de cabinet. Désormais connues sous le nom de Promotion de l'interopérabilité, les normes d'utilisation significative prescrites par les Centers for Medicare & Medicaid Services définissent exactement ce que l'on attend de l'utilisation d'un système DME par un cabinet médical. Vous devez non seulement vous assurer que votre fournisseur de DME est capable de répondre à ces demandes, mais aussi que vous mettez en œuvre la technologie de manière à ce que votre entreprise médicale fonctionne conformément aux normes requises. Sinon, vous pourriez faire face à des pénalités de remboursement.
Pourquoi ouvrir un cabinet médical est intimidant – mais pas impossible
Démarrer un cabinet médical privé n'est pas comme démarrer n'importe quel autre type d'entreprise. Après tout, la plupart des autres types d'entreprises n'ont pas littéralement la vie de leurs clients entre leurs mains, sans parler de toutes les préoccupations réglementaires que cela implique. Avec ce guide, vous disposez des fondamentaux de ce que vous devez savoir pour débuter votre pratique. Le voyage sera long et ardu, mais désormais, il sera plus facile – et cela en vaut probablement la peine.